Н.В. Шохрина, А.Н. Феофанов, Т.Г. Гришина
Проанализирована методология развертывания функции качества, выявлены ее достоинства и недостатки. На основе проведенного анализа, с учетом применения принципов метода анализа иерархий, разработана методология управления качеством процесса проектирования изделий, предложен ее алгоритм. Данная методология позволяет определить значимость технических характеристик изделия с позиции их влияния на степень удовлетворения требований заказчика.
Ключевые слова: функции качества, принятие решений, экспертная оценка.